De Net Promotor Score (NPS) is de meest betrouwbare manier om klantentevredenheid te meten.

Wat biedt NPS?

  • de enige betrouwbare indicator voor klantloyaliteit (en daarmee omzet)
  • een laagdrempelige methode die uitnodigt tot participatie
  • een wetenschappelijk gevalideerde marker
  • mogelijkheid tot benchmarking binnen uw markt
  • een actionablerapportage

Wat biedt de Yesfactory?

  • een professionele, onafhankelijke en betrouwbare service
    • naar uw klanten
    • naar uw medewerkers
  • volledig compliant met GDPR regelgeving
  • advies om uw klantenloyaliteit te verbeteren 
  • in te passen binnen alle touchpoints binnen uw marketing strategie
    • directe verkoopgesprekken
    • online engagement: email, website, zoom, etc.
    • goedkoop te integreren binnen salesforce en Veeva
  • een schaalbare, efficiënte en snel in te voeren betaalbare oplossing

 

Hieronder een korte uitleg en ‘best practices’ om NPS te implementeren.

De Yesfactory helpt u daar graag bij. Vraag ook naar onze innovatieve (result based) no cure/no pay facturatie.

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.

Yes or no?

Wilt u meer weten of weet u genoeg? In beide gevallen, boek dan nu uw zoom met Drs. Erik Sanders, MScPharm, MBA en Mr. Menno Rijk, LLM (klik op onze namen voor LinkedIn profiel).

NB: mocht u Apple Safari gebruiken en de kalender niet in beeld krijgen, wijzig dan even de grootte van uw window (helaas heeft deze browser een bug die nog niet is gefixed – NPS = 3)