De Net Promotor Score (NPS) is de meest betrouwbare manier om klantentevredenheid te meten.
Wat biedt NPS?
- de enige betrouwbare indicator voor klantloyaliteit (en daarmee omzet)
- een laagdrempelige methode die uitnodigt tot participatie
- een wetenschappelijk gevalideerde marker
- mogelijkheid tot benchmarking binnen uw markt
- een actionablerapportage
Wat biedt de Yesfactory?
- een professionele, onafhankelijke en betrouwbare service
- naar uw klanten
- naar uw medewerkers
- volledig compliant met GDPR regelgeving
- advies om uw klantenloyaliteit te verbeteren
- in te passen binnen alle touchpoints binnen uw marketing strategie
- directe verkoopgesprekken
- online engagement: email, website, zoom, etc.
- goedkoop te integreren binnen salesforce en Veeva
- een schaalbare, efficiënte en snel in te voeren betaalbare oplossing
Hieronder een korte uitleg en ‘best practices’ om NPS te implementeren.
De Yesfactory helpt u daar graag bij. Vraag ook naar onze innovatieve (result based) no cure/no pay facturatie.
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.
Yes or no?
Wilt u meer weten of weet u genoeg? In beide gevallen, boek dan nu uw zoom met Drs. Erik Sanders, MScPharm, MBA en Mr. Menno Rijk, LLM (klik op onze namen voor LinkedIn profiel).
NB: mocht u Apple Safari gebruiken en de kalender niet in beeld krijgen, wijzig dan even de grootte van uw window (helaas heeft deze browser een bug die nog niet is gefixed – NPS = 3)